01
Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je Odhad 123 s.r.o. (dále jen „Odhad123“), provozovatel služby Odhad123.cz.
S dotazy ke zpracování údajů nebo s žádostí o uplatnění práv nás můžete kontaktovat na info@odhad123.cz.
02
Jaké údaje zpracováváme
Rozsah údajů závisí na tom, zda pouze vytváříte odhad, používáte klientský portál, nebo máte makléřský účet.
- údaje o nemovitosti: adresa, poloha, typ, plocha, dispozice, technický stav, vybavení a další parametry zadané ve formuláři;
- výstupy odhadu: odhadovaná hodnota, cenové rozpětí, cena za m², datum výpočtu a historie odhadů;
- kontaktní a účtové údaje: e-mail, telefon, jméno, přihlašovací a bezpečnostní údaje;
- údaje o komunikaci a zájmu o službu, například zda se pouze orientujete nebo zvažujete prodej;
- u makléřských účtů také profil, lokality, práce s leady, kreditní transakce a audit provedených akcí;
- technické údaje nutné pro bezpečný provoz, například IP adresa, čas požadavku, typ zařízení a chybové záznamy.
03
Proč údaje používáme
Údaje používáme pouze pro předem určené účely a v rozsahu, který je pro daný účel potřebný.
| Účel | Typický právní důvod |
|---|---|
| Vytvoření a zpřístupnění odhadu nemovitosti | provedení služby na vaši žádost |
| Vedení klientského nebo makléřského účtu | plnění smlouvy |
| Bezpečnost, prevence zneužití a řešení incidentů | oprávněný zájem provozovatele |
| Účetnictví a splnění zákonných povinností | splnění právní povinnosti |
| Volitelná analytika a marketingová komunikace | váš souhlas, pokud je vyžadován |
04
Makléři a předání kontaktu
Kontaktní údaje vlastníka nejsou na burze leadů veřejné a makléř je neuvidí před oprávněným získáním leadu. Nabídka může před získáním obsahovat pouze omezené informace nutné pro rozhodnutí makléře, například typ nemovitosti, širší lokalitu, cenové pásmo a základní parametry.
Pokud požádáte o konzultaci nebo je váš požadavek předán vybranému makléři, zpřístupníme mu údaje potřebné k navazujícímu kontaktu. O konkrétním příjemci a rozsahu předaných údajů vás budeme informovat v rozhraní nebo v potvrzovacím e-mailu. Makléř může pro následnou komunikaci vystupovat jako samostatný správce.
05
Komu mohou být údaje zpřístupněny
Pro provoz služby můžeme využívat prověřené dodavatele, kteří údaje zpracovávají podle našich pokynů a smluvních podmínek.
- poskytovatel databáze, hostingu, autentizace a bezpečnostního monitoringu;
- poskytovatel oceňovacích dat a výpočtu odhadu;
- poskytovatel mapových, geokódovacích a e-mailových služeb;
- vybraný realitní makléř v rozsahu popsaném výše;
- orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.
06
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje k odhadu a navazující komunikaci uchováváme po dobu používání služby a následně nejdéle 3 roky od poslední aktivity. Údaje makléřského účtu uchováváme po dobu trvání účtu a 3 roky po jeho ukončení. Bezpečnostní a provozní záznamy uchováváme nejdéle 12 měsíců.
Údaje potřebné pro účetnictví a plnění zákonných povinností uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let. Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
07
Vaše práva
Podle okolností můžete požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku, požádat o přenositelnost a kdykoli odvolat udělený souhlas.
- Žádost pošlete na info@odhad123.cz; před vyřízením můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost.
- Pokud nejste s vyřízením spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
- Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.