Obchodní podmínky

Službu Odhad123 provozuje Odhad 123 s.r.o., kontaktní e-mail info@odhad123.cz (dále jen „provozovatel“).

Odhad123 zahrnuje veřejný orientační odhad nemovitosti, klientský portál pro uložení a sledování odhadů a placené nástroje pro realitní makléře. Rozsah dostupných funkcí se může lišit podle typu účtu a zvoleného tarifu.

Veřejný odhad je orientační datový výpočet založený na údajích zadaných uživatelem a na dostupných tržních a lokalitních datech. Výsledek není znaleckým posudkem, bankovním oceněním ani závaznou nabídkou koupě nebo prodeje.

Přesnost výsledku závisí na úplnosti vstupních údajů a dostupnosti srovnatelných dat. Uživatel odpovídá za správnost údajů, které do formuláře zadá. Před významným majetkovým rozhodnutím doporučujeme ověřit cenu individuálním posouzením.

Klientský portál umožňuje zobrazovat uložené nemovitosti, jednotlivé odhady a jejich historický vývoj. Uživatel je povinen chránit přístupové údaje a bez zbytečného odkladu oznámit podezření na zneužití účtu.

Odhad nemovitosti nemusí znamenat, že uživatel nemovitost vlastní nebo ji zamýšlí prodat. Informace v portálu proto nelze vykládat jako potvrzení vlastnictví ani jako veřejnou nabídku nemovitosti.

Makléřský účet je určen podnikatelům a profesionálům v oblasti realit. Makléř odpovídá za pravdivost svého profilu, zákonnost následné komunikace s klientem a za to, že získané údaje použije pouze k účelu, pro který mu byly zpřístupněny.

Provozovatel může účet dočasně omezit nebo ukončit zejména při zneužívání kontaktů, obcházení kreditního systému, klamavém jednání vůči klientům nebo porušování právních předpisů.

Burza umožňuje makléřům vyhledávat nabídky podle typu nemovitosti, širší lokality a dalších obchodních parametrů. Jméno, telefon, e-mail a přesná adresa vlastníka nejsou před získáním leadu zobrazeny.

Po potvrzení získání leadu a odečtení uvedeného počtu kreditů získá makléř přístup pouze k údajům, které jsou potřebné pro navazující komunikaci. Makléř nesmí kontakt dále prodávat, předávat jiné osobě ani používat pro nesouvisející marketing.

Cena leadu je zobrazena před potvrzením transakce. Kredity představují interní zúčtovací jednotku služby, nejsou elektronickými penězi a nelze je převádět mezi uživateli nebo směnit za hotovost, není-li v konkrétní nabídce uvedeno jinak.

Balíčky kreditů, jejich cena a platnost jsou uvedeny v peněžence před nákupem. Při technické chybě, která zabrání zpřístupnění zakoupeného kontaktu, se odečtené kredity automaticky vrátí. Reklamace musí obsahovat identifikaci transakce a popis vady leadu; samotný nezájem klienta nebo neúspěšný obchod není vadou služby.

Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby, může ji však dočasně omezit kvůli údržbě, bezpečnosti nebo výpadku externího dodavatele. O plánované údržbě bude uživatele přiměřeně informovat.

Provozovatel neodpovídá za obchodní rozhodnutí učiněná pouze na základě orientačního odhadu ani za uzavření obchodu mezi klientem a makléřem. Tím nejsou dotčena práva, která nelze smluvně omezit.

Dotazy, stížnosti a reklamace lze poslat na info@odhad123.cz. Provozovatel potvrdí přijetí a sdělí další postup.

Je-li uživatel spotřebitelem a spor se nepodaří vyřešit dohodou, může se za podmínek právních předpisů obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Tato možnost se nevztahuje na čistě podnikatelské vztahy s makléři.